Infrastruktur-Service

Weniger Aufwand – mehr Qualität

Die IT-Landschaft ist durch eine Vielzahl von Client-Server-Anwendungen und komplexen Netzstrukturen geprägt. Für die administrativen Aufgaben sind immer umfangreichere und detailliertere System- und Netzkenntnisse erforderlich.

Sie wollen

• die Personalressourcen für den IT-Betrieb reduzieren oder die Arbeitsbelastung anpassen.
• die Haftungsrisiken auf den externen Dienstleister übertragen.
• Kostentransparenz schaffen durch klare Servicepakete.
• die Dienstleistungsqualität verbessern, indem Betriebsmethoden, Prozesse und Konzepte verständlich gemacht werden – basierend auf ITIL Prozesse und Standards.

Der L-E-C.COM Infrastruktur-Service bietet Ihnen

• eine wirtschaftliche Alternative bei Aufbau und Betrieb Ihres Firmennetzwerkes.
• Einsparung von eigenen IT-Ressourcen.
• den First- und Second-Level-Support für Betrieb und Betreuung Ihrer Server und Netze.
• ein integriertes Ticketing-System: Sie geben Ihre IT-Probleme und Wünsche per elektronisches Meldeverfahren ein – und unsere Techniker bearbeiten zeitnah Ihre Anfrage.
• lückenloses Eskalationsmanagement, so dass Brennpunkte sofort sichtbar werden.
• Revisionssicherheit - sowohl für interne als auch externe Prüfungen.
• Übernahme der Betriebsverantwortung.

Im Rahmen des Basel-II-Abkommens werden Banken die professionelle Führung des Betriebs sowie das betriebswirtschaftliche Know-how unter die Lupe nehmen. Geringeres operationales Risiko wird häufig mit einer erhöhten Kreditwürdigkeit gleichgesetzt. Gerade der Infrastruktur-Service+ mit integrierter Übernahme der Betriebsverantwortung kann hier von entscheidender Bedeutung sein.

Den L-E-C.COM Infrastruktur-Service nutzen Sie zu überschaubaren und planbaren monatlichen Fix-Kosten. Sie haben Zeit für Ihr Kerngeschäft – für den reibungslosen Ablauf Ihres IT-Systembetriebs sorgen wir.

Weitere Informationen:

Case Study ARRK Zimmermann GmbH & Co KG